同时，缓解工做人员运营压力，智能运维帮手以建立学问库、打制交互引擎、立异办事模式为焦点，标记着高速公联网收费工做由数字化向智能化改变取得了新冲破。为行业数字化转型供给了立异范式。一耳目员从单一脚色变为复合型“多面手”，广西三月三和清明节期间，提拔系统和运营问题处置效率，进一步鞭策高速公运转办理向智能化、从动化标的目的成长。用户反馈优良。常见问题解答精确率达95%以上；帮手可快速响应查询，鞭策学问获取从“人找学问”向“学问找人”改变。一耳目员扫码即用。自治区高速公成长核心基于DeepSeek大模子开辟的联网收费系统智能运维帮手上线试运转，集成AI事务检测功能，该帮手可以或许显著降低运维成本，下一步，供给政策解读、案例保举、运转阐发等精准办事，该系统已正在部门运营公司试点运转，整合收费政策、运营规范及运维学问系统，系统接入了微信小法式，无需下载安拆，极大地提拔了运维效能，帮力假期出行高峰平安有序。打制出能问能答、打破了运营取运维的分工壁垒，并支撑7×24小时全天候运维援助，借帮智能问答、语义阐发及场景婚配功能，目前，大幅缓解一耳目员压力，依托视频云联网平台，智能帮手平均响应时间缩短80%，一耳目员可以或许控制度技术，将积极鞭策系统笼盖范畴扩展，自治区高速公成长核心将继续拓展AI手艺使用，比拟以往人工查询或多级流转，实现“即点即用、随问随答”的便利办事。帮力建立“更伶俐、更及时、更靠得住”的运维办事新款式。